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用心沟通,以爱照护,做患者心灵的守护者 !

2019-08-01 15:49 来源:未知
我院自开通“24小时生活照护”服务以来,得到了诸多患者及家属的青睐和认可。在这里,不仅可以享受到专业的护理服务及医疗指导,也为他们的生活带来了极大方便,提高了安全系数及生活质量。
在这里,有欢声笑语、温馨有爱的画面,当然偶尔也有发生冲突的紧张时刻,日复一日,透析室里的故事从未停歇。


 
就在昨天,在我院办理了“24小时生活照护”服务的血透患者老李,把日夜相处的护士小刘骂了!
老李退休前是一位教师,平日里为人非常温和,跟大家相处都很融洽,记得有去年儿童节,他还自己掏钱给医院里所有的孩子买了礼物。
但就是这样一位有爱心的老人,昨天在血透时,不知道什么原因对护士小刘发了很大的脾气,甚至还出口骂了她。
小刘虽然感觉很委屈,却依旧强忍泪水耐心地安抚老李,并为他认真做完透析护理流程。


 
事后,老李对自己的行为感觉非常抱歉,还专门去跟小刘道了歉。小刘表示自己非常能够理解老李,这可能不是他的本意,而是因为病情的缘故,导致情绪异常急躁。
在血透室,只有工作年限长的护士和老病号才知道,患者的性格之所以会发生这么大的反差,做出出格的事情,很多时候并不是故意的,而是神志不清醒了。有一种说法叫“毒素入脑”,这在尿毒症患者身上真不是一句开脱的玩笑话。
尿毒症患者刚做透析的时候,有的人脸色发黑,有的人脾气暴躁,多少都和体内的毒素排不出去、并发症缠身有关。
据很多长期血透患者称,自己非常庆幸选择了静康中医,负责“24小时生活照护”服务的护理人员及护士们,除了在医疗技术上足够专业,在对患者的心理、情绪上的照顾也都做的十分到位。能够做到站在患者的角度换位思考,哪怕自己受委屈了,躲到办公室里哭一把,抹掉眼泪继续回来工作,这一点真的很难能可贵。


 
在透析室里,患者与医护人员的关系都亲如家人,因为很多透析患者都是长期血透的老病号,透析一周三次,每次需要四小时,尤其在办理了“24小时生活照护”服务后,让他们有了更多的相处时间,彼此了解,相互信任。
当然,为了能够为患者提供更好的服务,提升他们的生活质量,我们一直在努力成为患者们心中最值得托付生命的医院。

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